【人物小传】顾虹，男，1987年9月生，江苏常熟人，数字化处职员。2010年进入苏州工学院工作，十六载扎根校园信息化保障一线，是同事眼中随叫随到的“信息化全科医生”，牵头校园卡系统的建设运维，推动“建设、管理、服务”一体化，促进一卡通业务数字化升级、宿舍水电智能化改造；主要参与建成万兆骨干网，实现校园无线网络全覆盖，推动校区网络提质创优；深度参与搭建监控平台，推动运维模式由“被动抢修”转向“主动预警”，7×24小时守护500余台设备，为校园信息化平稳运转提供了有力支撑。近年来，累计发表论文6篇、获得软件著作权2项，荣获苏州市智慧校园建设先进个人等荣誉称号。

信息化战线上，更多的是隐身幕后、默默奉献的保障者，顾虹便是其中实干笃行的一员。2010年入职以来，他伴随东南校区建设成长的步伐，始终践行学校“以人为本、服务管理、辅助决策”的信息化建设理念，把系统稳运行、保障不掉链、服务有温度当作自己最好的成绩单。十六年间，他潜心钻研业务、热忱服务师生，深耕校园信息化建设与运维保障，见证并推动了校区信息化从无到有、从有到优的跨越，以扎实可靠的数字底座，为校区教学、科研、管理各项工作保驾护航。

暖心便民，一卡通服务体系的耕耘者

随着学校信息化建设持续推进，一卡通作为师生高频使用的信息化载体，系统稳不稳定、服务顺不顺畅、数据安不安全，成为全校师生关注的重点课题。一张小小的校园卡，连着师生的就餐、门禁、购电和缴费，也连着顾虹十六年如一日的日常。2010年，他全程参与东南校区一卡通基础设施搭建与系统调试，从零搭建起校区校园卡服务体系；负责一卡通服务器、UPS、POS机、圈存机、自助一体机等硬件的巡检维护，同步做好系统平台、数据库的常态化运维与更新，保障整套系统平稳可靠。

秉持“让数据多跑路，让师生少跑腿”的服务理念，他持续推动一卡通业务数字化转型。2016年至2018年，配合系统迭代升级，他推动充值、购电业务由线下柜台、机具刷卡转为手机App线上办理，依托移动服务平台实现电费预充值，打破线下服务的时空限制。他深度参与虚拟校园卡改造、一卡通系统升级、校园卡新老系统切换过渡等重要方案的落地，2023年暑假顺利完成新老校园卡系统割接，保障就餐、门禁等核心业务无缝衔接，最大限度降低系统切换对师生的影响。

2026年暑期，顾虹作为项目负责人牵头推进学生公寓智能化水电控管理系统建设，实施学生宿舍水控、电控智能化改造，覆盖东湖校区宿舍、人才公寓、教工宿舍及东南校区人才公寓共432间。针对传统人工抄表效率低、违规电器难管控、缴费需线下办理等痛点，他统筹推进硬件加装与平台对接，实现水电数据自动采集、违规负载自动识别、线上自助缴费，并打通与校园e码通平台的数据壁垒，推动宿舍水电管理从人工抄表台账转向智慧化无人值守。该项目既压降了水电损耗、筑牢用电安全防线，也让师生用水用电查询、缴费实现“零跑腿”。同时，他牵头起草《苏州工学院校园一卡通管理办法》，以制度规范系统长效运行，把便民服务落到实处。

夯基筑网，织密校园网络的筑路人

2010年开学前夕，校区网络基础近乎空白，网络建设任务紧迫。刚入职的顾虹扎根各个楼宇机房，逐栋排查线路，精细调试设备，完成300余台交换机配置；并与同事协同攻坚，赶在开学前建成万兆主干网络，新增万余个网络信息点，打通两校区万兆互联链路，为东南校区顺利启用筑牢网络根基。

校区投用后，网络扩容与优化持续推进。自2011年起，他抢抓暑期窗口、避开教学用网高峰，分三期推进东南校区无线网络建设，持续补点调优，至2020年实现教学区、办公区、学生宿舍无线网络全覆盖，建成有线无线一体化运维体系。伴随学院搬迁、新楼宇投用，他先后完成百工楼、求真楼T1网络改造，保障电气与自动化工程学院、电子信息工程学院顺利搬迁；跟进网球馆、产教融合大楼、研究生宿舍等新建区域的网络部署与升级调试。一项项工程落地，见证了他从青涩的运维人员成长为能够独当一面的信息化骨干。

工程建成并非终点，常态化巡检与专项保障贯穿运维全程。他依托软件平台巡检东南校区网络设备，及时排查处置线路、设备故障；承担开学典礼、毕业典礼、教师资格证考试、教学评估等重大活动的专项网络保障，并多次承接临时紧急任务。疫情期间，电气与自动化工程学院“三菱杯”机器人大赛临时改为线上举办，任务急、标准高，他连夜对接需求、重新规划网络架构、逐项开展链路压力测试，圆满完成赛事保障，获得主办学院肯定。

此外，他积极参与制度体系建设，参与起草《苏州工学院校园网用户管理规定》《中心机房和弱电机房管理规定》《网络安全工作责任制考核实施办法》《网络与信息安全管理办法》等多项制度，参与校银合作无线网络全覆盖、无线网改造、公共多媒体教室智能化改造等重点项目方案编制，和团队一同推动校区网络管理规范化、标准化。

坚守日常，做师生身边的贴心人

“电脑上不了网”“办公软件异常”“门禁刷不开”……东南校区各行政办公室、二级学院的各种技术求助，是顾虹日常工作中再平常不过的事。他承担东南校区行政办公终端运维，随时响应各部门诉求，做好故障排查与操作指导，年均处置各类报修200余次，保障行政办公和学院教学管理有序运转。这些在别人看来不起眼的琐事，在他眼里都是师生当下的急事：能当场解决的当场解决；一时解决不了的，也要说清缘由、尽快办结。

为推动运维模式由事后抢修向事前防控转变，顾虹依托开源软件自主搭建监控平台，对校区500余台交换机、十余台校园卡服务器实行7×24小时实时监测，设备异常自动推送告警信息。一次雷暴天气导致多处弱电机房跳闸，监控平台及时预警，他第一时间赶赴现场处置，赶在下午上课前全面恢复网络，保障正常教学不受影响。运维的价值，常常藏在稳定无声的背后：越少被人感知，越说明保障到位；看似寻常，却须臾不可缺少。

勤学善研，精进不休的追梦人

在繁重的一线运维之外，顾虹始终保持勤学善思的劲头，坚持以研促学，把一线实践转化为研究成果，先后在《电子技术》《数码设计》《工程技术》《工作研究》等期刊发表论文6篇，申报软件著作权2项，参与2022年智慧校园专项课题，在实践与科研的双向沉淀中持续提升专业能力。工作之余，他积极参与学校各项活动，主动投身招生宣传、工会工作，先后获评校工会积极分子、招生宣传先进个人、苏州市智慧校园建设先进个人，多次年度考核获评优秀。技术上的每一点精进，最终都落在师生少等一会儿、少跑一趟上。

十六载风雨兼程，十六载默默坚守。从线下排队充值刷卡，到一码通行、线上服务、宿舍水电智能管控；从近乎空白的网络基底，到有线无线全覆盖的智慧校园环境。顾虹与数字化处团队并肩作战，扎根东南校区，把平凡的运维岗位当成奋斗的舞台，以耐心、细心、责任心守护校园数字化根基。十六年里，变的是技术迭代的速度，不变的是把每一件小事做好的初心。面向未来，他将继续紧跟学校信息化建设步伐，深耕一线，打磨服务、勇于创新，和团队一道，为学校数字化转型贡献力量。