6月18日，校团委副书记薛浩清、数学与统计学院团委书记刘娴一行，联合常熟市百姓城管志愿者协会会长朱泳涛、秘书长蒋涵春，共同赴中国铁路上海局集团有限公司苏州站开展志愿服务专题交流学习。苏州站党委副书记沈奕、团委书记高天热情接待并全程参与交流活动。

此次交流活动聚焦铁路志愿服务体系构建与实践经验共享。在高天的引导下，交流团深入客运车间志愿者服务岗位进行现场参观，重点考察了具有标杆意义的“雷锋服务站”，详细了解了包括旅客引导咨询、文明乘车秩序维护以及重点旅客全流程帮扶等核心服务内容的岗位布局与运作模式。随后，交流团参观了苏州站站史陈列馆，通过专业讲解员的介绍，系统回顾了车站的百年发展历程、重大历史事件及其在城市变迁中的重要作用，深化了对铁路文化底蕴与服务精神传承的理解。双方围绕铁路志愿服务的关键议题展开深入座谈，重点就志愿者岗位的点位设置、职责界定、服务技能标准化以及后勤保障与激励措施等核心内容进行了交流讨论。

沈奕在座谈中高度评价并衷心感谢苏州工学院长期以来在重大节假日及运输高峰期组织大批量青年志愿者提供的坚实支持，并明确表达了持续深化双方合作的意愿，期待未来在志愿者联合培训、服务项目创新及保障机制完善等方面取得更丰硕成果，共同提升旅客出行体验与车站服务品质。

本次交流学习是校地协作深化志愿服务的务实之举。双方通过坦诚交流，在优化服务流程、强化保障支撑、拓展合作深度上凝聚了共识，为未来携手打造更专业、高效、温暖的铁路志愿服务品牌奠定了坚实基础。我校与苏州站将以此次交流为新的起点，持续探索“资源共享、优势互补、协同育人”的合作新模式，共同为服务地方发展和提升社会文明水平贡献力量。